Corona-management

Det var ett tag sedan senaste inlägget skrevs. Coronaepidemin tar sin tribut och uppmärksamhet.  Att arbeta och leda i en kraftfull förändring, när det mesta är i spel, kräver både snabbhet och eftertanke som tar en stor del av ens vakna tid. Både på strategisk och operativ nivå..Emellertid har vi precis klivit in i fagra maj månad när allt blir förtrollat. Det är så skönt och det bästa är att det bara gått en vecka ännu. Det finns så många bra dagar kvar. Nu ska man göra som skomakaren enligt traditionen, sätta upp en stor lapp på dörren att det är stängt mellan hägg och syren och ge sig ut på gesällvandringen. Maj är en behövlig kontrast till viruset Covid-19. Kvällarna blir ljusa och värmen gör säkert sitt till för att dämpa smittspridningen och få de flest i lite bättre sinnesro. Det är ett fantastiskt skådespel som man blir lika förundrad över varje år.

Ser man på hälsokrisen och all krishantering som sker just nu så finns det riktigt många bra inslag som kommer förändra organisationer och samhället i rätt riktning. Hållbarhet, digitalisering och beredskap är snart det nya normala. I en kris behöver man agera snabbt, annorlunda utan att ha alla svar samt i en stark samverkan. Perfekta egenskaper som är precis lika bra under normala förutsättningar. Nästa våg av ekonomisk recension och lågkonjunktur lär behöva dessa egenskaper. Det är bara att kränga på sig tagelskjortan (dock utan lidande) och tänka framåt, vilka risker som kan uppstå och att försöka omvandla hoten till möjligheter. Jag ser fyra riktigt bra områden som kan förbättra immuniteten i en annalkande lågkonjunktur:

Läs mer

Existentiella frågor under stilla veckan

Idag är det palmsöndagen som inleder den stilla veckan eller påskveckan. Det är en dramatisk högtid om död och liv. Samma dramatik utspelar sig just nu i hela världen, där dödstalen räknas i tusentals i många länder per dygn. Det är en skrämmande dödsmässa som ljuder som Mozart – Requiem in D minor, över världen; https://www.youtube.com/watch?v=sPlhKP0nZII.

Sällan eller aldrig har påskveckan budskap varit så relevant. Veckan fortsätter vidare med de fina namnen blåmåndag, vit tisdag, dymmeldagen, skärtorsdagen, långfredagen, påskafton osv. Dagar som kan bli avgörande får många människors liv. Just nu är det mycket som skjuts fram, dagens ord är prolongera (uppskjuta) till efter sommaren eller nästa år. Inga resor, varken inrikesresor eller utrikesresor, sker. All idrott är nersläckt (undra hur längre Sportbladet kan fylla sina sidor, innan den sätts på paus), all kultur inställd, föreställningar på teater eller opera är inställda. Restauranger är begränsade och hotellrummen ekar tomma. Gym är stängda liksom universiteten och gymnasieskolorna. Mässor är uppskjutna, all shopping går på sparlåga och alla typer av seminarium och kurser är stängda. Föreningar har det tufft liksom simhallar och idrottsanläggningar.

En stor del av konsumtions- och upplevelsesamhället är alltså closed. Folk i Stockholm jobbar hemifrån och har få sociala kontakter. Hembjudningar, tillställningar, fester är avblåsta. En utveckling som ingen kunnat förutse. Ett helt omöjligt scenario som på två månader ställt om hela planeten, där jakten på skyddsutrustning och toalettpapper dominerar. Vem kunde tro något sådant, när vi skålade in det nya året. Den bettingen skulle gett alla guldgruvor i världen. En möjlighet till stillsam reflektion kanske?

Läs mer

Krisstrategier, ledarskap och uppvaknande

Det var ingen rolig mars månad direkt, romarnas krigsgud, som nu gör skäl för namnet när flera länder slår an krigsmetaforer i kampen mot Covid-19.  När samhällen stängs ner, lockdown, så stannar hjulen och därmed all ekonomisk aktivitet. En usel cocktail med virus, ekonomisk recension och oro, är nog inte den början på råttans år för framgång och välstånd, som astrologerna hoppas på. Kinas mörkläggning av viruset som utsatt en hel värld för oöverblickbara konsekvenser lär nog följas av enorma skadestånd, juridiska processer och kompensationer.

Det som förvånar i detta krisförlopp är att sjukvården är så begränsad, att det inte finns skyddsutrustning någonstans i världen, att krishanteringen är som på medeltiden med karantän och utegångsförbud för individer i stora delar av världen. Väldigt få länder har tempo, medveten strategier kring kriser och har svårt att dra nytta av digitalisering och lära av varandra. Det är ett uppvaknande från en ordentlig slummer.

Ta detta med tester. En av flera gåtor. Om varje stad/region öste på med tester, så ser man var smittspridningen förekommer, i vilken styrka och vart den inte alls förekommer.  Restauranger, hotell, butiker, gym, konferensanläggningar, mässor, småföretag, underleverantörer, idrottsklubbar, kulturföreningar, slås just nu ut, utan fakta och kunskap om hur situationen faktiskt ser ut. Detta kan inte var rätt. Det måste kosta en bråkdel att utföra tester mot vågen av varsel, permitteringar, utslagningar, konkurser som nu sköljer in. Likaså, i de städer/regioner där det finns enorm smittspridning, gäller att skydda sig stenhårt. Där gäller total isolering och begränsa alla sociala kontakter så att inte smittan sprids ännu mer. Denna brist på kunskap, påminner faktiskt om att spela rysk roulette. Även om testerna kanske inte visar allt, så ger det en indikation på läget. Det måste alltid vara bättre att veta än tro. Jag förstår inte varför man tappat detta.

Läs mer

Kris och möjlighet i Cornavirusets spår

Det är orostider just nu. Coronaviruset finns på världens alla läppar och media spränger nästan sina egna ramar. I Expressen pumpas det på med distinkta avsnitt om Corona Utrikes, Corona Sverige, Corona Röster, Corona Granskning, Corona Sport, Corona Experter, Corona ekonomi, Corona Tänka på och Corona Politik osv. Att media har all time high är ingen överdrift. Kanske kan detta bli en välbehövlig renässans för gammalmedia som fortfarande har råd med ordentlig källkritik, objektivitet och ansvarig utgivare till skillnad från rykten och sociala medier som har värre spridning än viruset själv. Det är ett gyllene tillfälle för traditionell media att flytta fram sin positioner och kanske positioner sig på ett nytt och annorlunda sätt. De säkra medierna.Det är även jobbiga tider på jobbet och i all verksamhet. Trycket på arbetsuppgifter har flerfaldigats. Mängder med nya problem dyker upp som kräver snabb lösning. I denna virvel och flodström gäller det inte bara att simma snabbare. Det gäller att kliva upp på land och sätta sig på en kulle och beskåda floden där alla simmar.  Att få överblick och förstå vad som händer. Att börja prioritera, välja vad som är viktigast och hitta nya innovationer i detta krisläge.

När saker går fort så har Sverige ytterst svårt att hänga med. Vi fastnar i myndighetstrasslet och försöker var förnuftiga och lugna. Bra dygder när allt puttrar på men bristfälligt i skenande förlopp. I kriser är det nog mer rätt att ta till storsläggan än att göra för lite. Att göra för lite är oerhört dyrt i en kris oavsett hur väl vi tänkt, faktabaserat och hur förnuftigt det än kan förefalla. Plötsligt kommer ny information som ruckar på gamla sanningar och då finns inga marginaler längre. Jag gillar aldrig de som gnäller och är efterkloka när man kan se allt i backspegeln. Det ända jag kan konstatera är att Sverige skulle skickat alla i karantän som kommer från smittade länder omedelbart för att vinna tid. Det gjorde jag själv och tre medarbetare åkte direkt i karantän för att säkerställa att ingen smittspridning kan ske till övriga organisationen. Så gör man i Nya Zeeland och Israel samt numera även i USA med flera. Eftersom smittan kräver kontakt och är en droppsmitta. Här åkte folk till jobbet även om de kände sig hängiga och var lätt förkylda berättar DN, DI, SvD och Aftonbladet. Många kom inte fram på 1177 och då var man på jobbet istället.

Rekommendationen från Folkhälsomyndigheten var ungefär; om man var frisk gå och jobba och om man var förkyld var hemma några dagar och avvakta. Sedan kör på. Nu är det flera fall i Stockholm som blivit sjuka och inte varit på någon resa. Dessa har alltså blivit smittade av de som rest. Hela Europa har gjort på samma sätt. En historisk dyrköpt underskattning som kan radera tillväxten och leda till en långvarig ekonomisk recension. Min enkla gissning är att det kommer mängder med skärpningar, kring sociala kontakter, för att inte hamna i den Italienska situationen.

Det finns alltså två tydliga strategier, försöka bekämpa och bromsa spridningen eller acceptera att det inte går att bromsa och låta befolkningen bli smittad för att skapa en flockimmunitet. Vilken väg är rätt – det är en intrikat bedömning. Jag föredrar alternativ ett.

Läs mer

2019 – ekonomiskt-, klimat- och socialt hållbarhetsår

Till slut, efter många års hårt arbete och stolpe ut, har 2019 varit lite av en ketchup-effekt i verksamheten. Bollarna har gått i mål och delarna börjar kugga i varandra på ett fint sätt. Att driva bostadsutveckling handlar mycket om att se till helheten, ha en klar strategi och sortera upp alla frågor som kommer in på rätt nivåer. Kronan på verket var när vi utsågs till Sveriges bästa hyresvärd 2019. I denna grundserie ingår 350 privata och offentliga bostadsbolag från Haparanda i norr till Ystad i söder. Konkurrensen är med andra ord knivskarp.

Utmaningarna har heller inte saknats. Vi har varit påverkade av skjutningar, bilbränder, sprängningar och på slutet även av coronaviruset. Här har vi nu en välsmord och effektiv krisorganisation som jobbar med riskanalyser och sätter säkerheten i främsta rummet. Detta gör att vi inte fastnar i kriser utan kan bidra till lösningar och säkerställa våra stadsdelar.

Läs mer

Krisledning – säkerhet, riskbedömning och praktiska detaljer

Att driva bostadsbolag handlar inte bra om drift, skötsel, service, underhåll, renoveringar, arbetsledning, rutiner och annat runt fastigheterna. Att vara en samhällsbyggare innebär även att motverka segregation, stimulera sysselsättning, driva hållbarhetsfrågor och planera för att bli klimatneutrala, för att nu inte tala om att bygga nya bostäder och allt kring detaljplaner och bygglov. Naturligtvis ska våra stadsdelar vara trygga, ha låg brottslighet och vara attraktiva.

Ovanpå detta sker också andra processer och vår intressentmodell innehåller enormt många kontaktpunkter och relationer med föreningar, kommunala verksamheter,  upphandlade partner, näringslivet, privatpersoner, finans, myndigheter, affärsidkare osv. Så långt är det överblickbart och hanterbart.

Redan för ett par år sedan bestämde vi oss för att modernisera vår krisorganisation och uppdatera allt material kring detta. Vi byggde upp olika scenarios och olika krisnivåer som vi kunde drabbas av. Allt eftersom vår verksamhet är samhällskritisk och behöver fungera. Det räcker med att en hiss inte fungerar så blir det trassel till att det sker skjutningar i våra stadsdelar som påverkar grundtryggheten och tilliten till samhället.

Läs mer

Sveriges bästa hyresvärd

Det är bara att konstatera att man nästa aldrig vinner något. Den senaste vinsten jag haft i ett tävlingsmoment var i en minigolfstävling i Kalmar på 70-talet. Däremellan har jag säkert startat i flera hundra lopp och deltagit i 50-tal golftävlingar, men aldrig vunnit något. I ungdomen var jag väldigt duktig i idrott och deltog säkert i ett hundratals friidrottstävlingar men millimeter, tusendelar, hundradelar, steg var aldrig på min sida.  Vinsterna är med andra ord ytterst sällsynt och inträffar nästan aldrig.

Så på så vis är jag numera ytterst ödmjuk och väldigt bra på att ta nederlag. Men så den 6 februari så förändras plötsligt denna kräftgång och ett helt nytt perspektiv öppnades, att kliva upp på scen som en vinnare.

Läs mer

Medarbetarundersökningar skapar innovation och kvalitet

Sedan fem år tillbaka undersöker vi vad våra chefer och medarbetare anser om vår arbetsplats, ledarskap, jobbet och kollegor. Vi har valt företaget Great Place To Work som är värdens största arbetsplatsundersökningsbolag. https://www.greatplacetowork.se/

Det är en tuff modell som skiljer agnarna från vetet. Jag har svårt att förstå de som ifrågasätter medarbetarundersökningar. Att stå där och redovisa vår dåliga sidor, botten tio och andra saker som inte är bra är en sak. Att ta itu med dessa är en annan sak och att få genomslag i förändrat beteende är en tredje faktor. Allt detta skärper våra sinnen och koncentration på att vara konsekventa och utöva ett kommunikativt ledarskap. Detta ska alltså göras ovanpå allt annat som trycker på. På sikt spar vi tid på att förebygga och får mer gjort när helheten är större än summan av delarna.

Skälet till att vi mäter är också att förstå och identifiera förbättringsområden som höjer vår kvalitet. Eftersom människor är bolagets viktigaste tillgångar är det avgörande att alla går in i matchen med rätt attityd och spelglädje. Då händer det som alla önskar sig. Det är nästan så att vår marknadsföring sker internt och att vi ser medarbetarna som viktiga kunder med oförlösta idéer som måste tillvaratas. Vägen dit går genom att bli bättre på inkludering, dialog, tydlighet med förväntningar, krav och främja en rättvis hantering av saker och ting. Plus att leva som man lär, inte favoriserar och att ge möjligheter till de som förtjänar detta mest. Hur svårt som helst men icke omöjligt.

Läs mer

Sveriges nöjdaste hyresgäster?

Det går nog inte att beskriva det bättre än en comeback med stora bokstäver. Därav rubriken med frågetecknet.

Det fantastiska är att vi blivit nominerade som Sveriges bästa hyresvärd i alla klasser som är service, profil och produkt. Vilken början på året och vilken total överraskning. Det kunde jag aldrig drömma om kunde hända. https://aktivbo.se/event/

Vi har även ökat svarsfrekvens med drygt fyra procent och numera svarar två av tre på enkäten som går ut till hälften av alla våra hyresgäster. Svarsfrekvensen ligger på samma nivå som vi hade 2010 som då var rekord.

Det är alltså våra hyresgäster som bedömer våra prestationer och sedan jämförs vårt resultat med 350 andra privata och kommunala bostadsbolag som förvaltar över 1,5 miljoner bostäder i hela landet. Konkurrensen är med andra ord knivskarp och lite till. Alla mäter med samma enkät, så det är alltså respektive bolags hyresgäster som är enväldig jury och bestämmer.

Läs mer

Stadsbyggnadspris, nomineringar och hur bygga i sämre tider

Juryns motivering: Miljonprogrammet blir kulturarv. Efter 50 år ska nu Råslätt renoveras. Det är en uppgift som kräver olika metoder för att lyckas. I den första etappen renoveras de först byggda elementhusen från 60-talet, de hus som idag är studenthus. En beprövad byggnadsantikvarisk strategi har med framgång använts i renoveringen. Först har man genom varsam fasadrenovering återgått till byggnadens originalfasad och sedan har man med några få tydliga tillägg kompletterat husen med nya kvalitéer från vår tid. Genom blästring och grå färgkulörer har originalfasadernas kvalitéer lyfts fram. Nya tillägg skapar öppnare balkonger med gröna smäckra stålräcken, ljusa tryggare trapphus och tydligare entréer på entréplan. Med en medveten strategi skapas med enkla medel en arkitektonisk helhet som också lyfter fram Råslätts ursprungliga modernistiska kvalitéer.

Det är en ytterst mild vinter och idag lördag den 18 januari så skiner solen in och tänder upp alla hörn och vrår som behövs städas ur. 2020 har börjat bra. En bra ton som brukar sätta agendan för resten av året. Vi har vunnit Stadsbyggnadspris för God Byggnadsvård vilket är helt unikt. https://www.vatterhem.se/aktuellt/grattis-raslatt-studenthuset-vinnare-av-stadsbyggnadspriset/

Vi är nominerade som Sveriges bästa hyresvärd i alla tre kategorier, service, produkt och profil. Detta innebär att vi är på pallen och det är en oerhört stor seger för oss. Det är en comeback och det hela liknar fotbollen i Allsvenskan. Det var ett tag sedan vi vann Kundkristallerna. Närmare bestämt 2013. Alltså sju år sedan vann vi pokalen skulle man kunna säga. Tidigare så hade Vätterhem totalt dominerat och vunnit tabellen i princip hela 00-talet. Det finns en grundmurad kultur i företaget att det är hyresgästerna som kommer först. Punkt slut. https://aktivbo.se/event/

På måndag den 20 januari har vi Jönköpingsdagen där jag medverkar i en panel kring hur vi ska upprätthålla ett högt bostadsbyggande även i sämre konjunkturer. https://jonkopingsdagen.se/

Läs mer

1 2 3 46